Aula 4 (Prático - 2h): Estudo de Casos com Diálogo e Troca de Experiência
Proposta Integrada de Estudo de Caso
Título: "Sistemas de Informação na Prática: Resolvendo Desafios de Negócio"
Descrição da Atividade: Divida a turma em pequenos grupos (3 a 5 alunos) e apresente um cenário único que combine elementos dos casos anteriores. Cada grupo deve propor uma solução para o cenário com base nos conhecimentos adquiridos nas aulas teóricas.
Cenário Integrado:
Uma empresa fictícia, TechFashion, é uma rede de lojas de roupas com as seguintes dificuldades:
Controle ineficiente de estoque em várias unidades.
Baixa interação com os clientes nas redes sociais, afetando vendas.
Necessidade de expandir para o e-commerce, mas sem experiência no ambiente digital.
Problemas de atraso nas entregas, gerando insatisfação dos clientes.
Os gestores da empresa estão buscando estratégias para:
Automatizar o controle de estoque.
Melhorar a experiência do cliente com personalização e atendimento eficiente.
Adotar ferramentas de e-commerce para alcançar novos mercados.
Implementar sistemas que ajudem na otimização da logística de entrega.
Tarefa dos Grupos:
Cada grupo deve:
Identificar o problema prioritário: Qual dos problemas descritos eles resolveriam primeiro?
Propor uma solução: Sugerir um sistema de informação ou ferramenta que resolva o problema.
Por exemplo: ERP para estoque, CRM para personalizar o atendimento, ou ferramentas de marketing digital para e-commerce.
Explicar a implementação: Brevemente descrever como a solução seria aplicada e seus benefícios.
Tempo de Execução:
Apresentação do cenário e divisão dos grupos (10 min)
Discussão e elaboração das soluções nos grupos (40 min)
Apresentação das soluções (40 min): Cada grupo tem até 5 minutos para apresentar suas ideias.
Discussão final (30 min): O professor conduz um debate sobre as ideias apresentadas, destacando os pontos fortes e áreas de melhoria.
Benefício dessa abordagem:
Combina os temas das aulas anteriores (ERP, CRM, e-commerce, logística).
Promove o trabalho em equipe e a troca de experiências.
Permite ao professor orientar os grupos durante a atividade, esclarecendo dúvidas e aprofundando conceitos.
Tempo suficiente para que todos participem ativamente e compartilhem suas ideias.